Soporte
Tickets, categorías y acuerdos de servicio
Tickets
Tickets, categorías y acuerdos de servicio
| Ticket | Cliente | Categoría | Canal | Asignado a | Abierto | Compromiso | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Solicitud de capacitación para el equipoTK-2026-0407 | Distribuidora Caribe SRLOperaciones · Elena Batista | SolicitudMedia | Portal | Sin asignar | 07/09/2026 10:15 | En plazoQuedan 47 h | Nuevo |
| La red de invitados no reparte direccionesTK-2026-0412 | Hotel Punta AzulRecepción · Yamilet Cruz | IncidenciaUrgente | Teléfono | Wilkin Objío | 07/09/2026 08:12 | En riesgoQuedan 1 h | Abierto |
| Solicitud de accesos para nuevo empleadoTK-2026-0411 | Distribuidora Caribe SRLRRHH · Marta Núñez | SolicitudMedia | Correo | Wilkin Objío | 06/09/2026 14:30 | En plazoQuedan 28 h | Esperando al cliente |
| Diferencia en la factura FAC-2026-0011TK-2026-0410 | Constructora Vega & AsociadosContabilidad · Rafael Vega | FacturaciónAlta | Correo | Ana Rodríguez | 05/09/2026 09:05 | IncumplidoVencido hace 2 h | Abierto |
| ¿Cómo exporto el reporte de asistencia?TK-2026-0409 | Hotel Punta AzulAdministración · Luis Peña | ConsultaBaja | Chat | Wilkin Objío | 04/09/2026 11:20 | En plazoVencido hace 24 h | Resuelto |
| Cámara del lobby fuera de líneaTK-2026-0408 | Hotel Punta AzulSeguridad · Ramón Díaz | IncidenciaAlta | Portal | Iván Reyes | 02/09/2026 16:40 | En plazoVencido hace 90 h | Cerrado |