Soporte
Tickets, categorías y acuerdos de servicio
Resumen de soporte
Tickets, categorías y acuerdos de servicio
4
Tickets abiertos
Sin resolver ahora mismo
1
Fuera de acuerdo
Superaron el tiempo comprometido
38 min
Primera respuesta
Tiempo medio hasta la primera respuesta
9 h
Tiempo de resolución
Media de los tickets cerrados
Tickets abiertos
La red de invitados no reparte direcciones
TK-2026-0412 · Hotel Punta Azul · Wilkin Objío
En riesgoQuedan 1 hAbiertoUrgenteSolicitud de accesos para nuevo empleado
TK-2026-0411 · Distribuidora Caribe SRL · Wilkin Objío
En plazoQuedan 28 hEsperando al clienteMediaDiferencia en la factura FAC-2026-0011
TK-2026-0410 · Constructora Vega & Asociados · Ana Rodríguez
IncumplidoVencido hace 2 hAbiertoAltaSolicitud de capacitación para el equipo
TK-2026-0407 · Distribuidora Caribe SRL · Sin asignar
En plazoQuedan 47 hNuevoMedia
Por categoría
- Incidencia2
- Solicitud2
- Facturación1
- Consulta1
Por agente
- Wilkin Objío2
- Ana Rodríguez1
- Sin asignar1
5 / 5
Satisfacción